根据业务发展的需要，受山西万朝实业有限公司委托，中国电信吕梁分公司现面向社会公开招聘政企客户经理10名、客服人员3名。

　　山西万朝实业有限公司为中国电信吕梁分公司的业务外包合作单位，本次招聘人员将与万朝实业有限公司签订劳动合同，公司为员工缴纳基本养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、大额救助保险，为员工提供全方位的工作和生活保障。

　　一、政企客户经理

　　（一）岗位职责：

　　1、负责就政企客户产品向目标客户开展营销工作，承担量收、欠费、用户流失等考核指标。

　　2、负责开展政企客户的日常走访、服务、二次开发等工作。

　　3、负责协调处理政企客户投诉、障碍及突发服务应急事件的处理等事宜。

　　4、负责完善客户资料，及时反馈市场信息，并完成销售分析工作；组织挖掘所负责行业客户或聚类客户需求，组织内部货源为用户提供定制化解决方案和端到端、一站式服务。

　　5、负责组织实施客户项目和行业应用推进、参加项目招投标等工作。

　　6、负责根据分公司政企客户部要求实施政企客户联谊、节假日拜访、客户回馈等工作。

　　（二）报名条件：

　　1、大专及以上学历，25周岁以上40周岁以下，形象好、气质佳，身体健康；

　　2、普通话流利，有较强的语言表达能力；

　　3、熟悉电信行业业务者优先；

　　4、从事市场营销或是有此方面工作经验者优先5、具有离石户籍；

　　5、具有离石户籍；

　　（三）薪酬及待遇：

　　本次招聘人员将与万朝实业有限公司签订劳动合同，以外包方式进行管理。录用人员薪酬主要由岗位工资和绩效工资两部分组成

　　（四）报名须知：

　　应聘者将填好的《报名表》电子版（须附照片）发送至指定报名邮箱，来件标题请注明应聘人姓名。详询：0358-3380084  乔女士

　　邮箱地址：13327584007@189.cn

　　（五）报名截止日期：2012年6月10日

　　二、客服人员

　　（一）岗位职责：

　　1、 承接3710000热线各类业务咨询及主动营销、预受理工作。

　　2、 有效引导客户办理业务；按照部门安排专项回访工作安排，做到客户有效需求信息的挖掘及主动营销工作；

　　3、 对预受理工单准确记录、填写，及时录入系统派发一环节流转；

　　4、 用户各类服务来电接听、处理、及客户关系维系工作。

　　（二）报名条件：

　　1、能吃苦耐劳，工作积极主动，具有良好的团队协作精神。

　　2、能严格执行公司各项规章制度和工作标准。

　　3、身体健康，年龄在22—25周岁之间。

　　4、全日制大专以上学历，熟练掌握计算机操作和中英

　　文录入。

　　5、普通话流利，具有较强的沟通能力。

　　6、具有离石户籍。

　　（三）报名须知：

　　1、应聘者将填好的《应聘登记表》电子版（须附照片）发送至指定报名邮箱，来件标题请注明应聘人姓名。详询：0358-3380109  冯女士

　　邮箱地址：13303581865@189.cn

　　2、报名截止后，吕梁电信将对应聘人员进行资格审查，对符合条件人员，采取笔试、面试的程序择优录取。

　　（四）报名截止时间：2012年5月31日。

　　附件：应聘登记表

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