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2014-10-22 08:59:49 事业单位考试网 //sx.huatu.com/sydw/ 文章来源:互联网
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小李对来单位接待的人总是热情的招待,其他人却认为小李是多管闲事,不务正业,如果你是小李,你该怎么办?
【试题类别】人际沟通
【考查要素】考察考生的人际沟通能力
【思路点拨】对于人际沟通类的题目,需要全面考虑问题,分情况进行分析即可。
【参考解析】
作为一名国家公务公职人员,主要的工作就是为群众解决问题,努力做到全心全意为人民服务。对于来单位的人予以热情的接待是理所当然。但是假如我是小李,如果单位的其它同事认为我是多管闲事,不务正业,说明我的工作还可能存在一些问题或有一些不足,那么我会认真地加以反思。
这些接待工作不属于我的职责范围,并且由于这些接待工作而影响了我的正常工作,我会认真接纳大家对我的批评。在以后的工作中,我会以本职工作为中心,首先努力完成领导交代的各项任务,当有空余时间,我再努力做好这份接待工作。
如果这本身就是我的工作职责,我也不会因为其他人的不理解而改变自己的服务态度,因为作为一名国家的公职人员,主要的任务就是为他人服务。做为一名公职人员,不仅要在自身素质及工作要求上努力提高自己,同时也要努力做好服务工作。而对于工作中存在不理解的声音,我会在工作之余,向老同事请教,向老领导汇报自己的思想,也要向同事吸取他们的工作经验,争取得到各位领导、同事的理解与认可,共同努力,不断提升本部门的服务水平。
最后,我认为在以后的工作中,对于他人的意见应该认真地加以听取,不断地提升自己的业务能力,只有这样才能更好地完成工作。
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