如何把握人际沟通题目中的同事关系

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　　同事之间既是好朋友，又是伙伴，还是竞争对手。所以同事关系构成政法干警考试中人际沟通题目中的重头，那么如何理解和回答同事关系，需要我们深刻理解这种关系，那么有些原则需要去遵守和理解。

　　首先，学会尊重，尊重对方是进行成功谈话的前提条件。俗话说“美言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。另外还有许多其它重要的谈话技巧，下面做一下简要介绍： “闲扯”是与人交谈的重要组成部分，应学会闲扯 不善交谈，大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过：“与人交谈时，若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么，那么谈话就能进行得相当热烈，气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度，按自己的实际水平去说，是有可能说出有趣、机智的话语来。所以，闲扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。

　　其次，学会赞美，不失时机地赞美对方 托尔斯泰说得好：“就是在最好的、最友善的、最单纯的人际关系中，称赞和赞许也是必要的，正如油滑对轮子是必要的，可以使轮子转得快。”利用心理上的相悦性，要想获得良好的人际关系，就要学会不失时机地赞美别人。当然，赞美必须发自内心。同时应注意赞美他的具体的行为和变化，而不要笼统地夸这个人好。

　　再次，掌握批评的艺术。在交谈过程中，如果不得不对对方提出批评，一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点：一时不要当着别人的面批评。二是在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话，然后再以“不过”等转折词引出批评的方面，即用委婉的方式。三是批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

　　最后，学会感谢。在人际交往中，免不了互助，所以哪怕是一件微不足道的小事，也不要忘说声“谢谢”。另外，不断去发现值得感谢的东西。感谢必须使用亲切的字眼。仅仅在心里感谢是不够的，还需要表达出来，这一点非常重要。感谢时应注意以下几个方面：一是真心诚意、充满感情、郑重其事而不是随随便便地表示感谢。二是不扭扭捏捏，而是大大方方、口齿清楚地表示感谢。三是不笼统地向大家一并表示感谢，而是指名道姓地向每个人表示感谢。细心地、有意识地寻找值得感激之事进行感谢。

　　所以，我们处理同事之间的人际关系题目要努力做好以下几点：

　　第一，自我反思，严于自律。同事之间有了矛盾冲突，要坚持自我反思，多找自己的“过”少究他人的“错”，严于律己，宽以待人。第二，交流沟通，谦虚真诚。有句话说“交流无线沟通永恒”。矛盾的产生往往是因为沟通不到位，有了矛盾，只有及时交流沟通，才能把误解消除与无形;在交往中，要谦虚谨慎，真诚待人，没有消除不了的误会，没有打动不了的心灵。第三，宽容大度，求同存异。“海纳百川，有容乃大”，社会分工不段细化的今天，待人待机，都要求大同存小异，既能容人之长，又能容人之短，大事讲原则，小事讲风格，才能构筑和谐团结的同事关系。第四，积极主动，寻求帮助。与同事相处，良好的态度与努力固然是前提，但仅有这些是远远不够的。同事之间的关系出现危机时，有时光凭自己的力量不一定能解决，这时候我们就要主动的寻求外力的帮助。第五，竞争合作，工作为重。同事之间在竞争中合作，在合作中竞争，能实现双赢、共赢固然很好，但是人无完人，金无足赤，有些同事由于性格的差异，天生就合不来，这时我们就要坚持工作为重，保证工作的顺利开展。想办法去面对各种类型的同事，发现他们的长处，对不足要委婉提出。在真诚、尊重的氛围下，各项问题都能够得到合理的解决。如果能把握这些原则去答题，相信一定能取得考官的共鸣，也一定能给与你比较好的分数。
 

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