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华图教育当值CEO与学员面对面,携手共创行业质量新标杆

2024-06-27 16:13:31 山西公务员考试网 //sx.huatu.com/gwy 文章来源:互联网


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  6月27日,华图教育首届“质量百日行”学员座谈会山西太原站开启,华图教育科技有限公司当值CEO吴正杲亲临分校,邀请16位学员代表,与山西分校管理团队面对面交流,围绕“以质量为本”,深入了解学员需求,以期优化产品和服务。

  质量是企业的生命线,华图自成立20年来,一直将质量放在最核心的位置,坚持以学员为中心,以质量为本,提供优质教育产品和服务。然而,面对行业的快速发展和学员需求的多样化,华图意识到仍有提升空间。

  座谈会上,吴总强调:“支持华图能够一直走下去的核心,是我们的学员能够在这里成功上岸。华图不仅要保证教学质量,也要保障服务质量,让同学们不仅学有所成,更能学有所乐,在过程中让学员享受服务,在结果上助力学员成功。”

  问答环节,同学们分别从课程与师资安排、住宿与学习环境等几个方面提出了问题和建议,吴总和分校管理团队也一一做出解答。针对学员们的疑惑,吴总当即表示,提出质量百日行概念,目的是以活动促行动。今天座谈会上大家提出的问题,最快的可以马上改变,慢的需要时间周期改变。但无论如何,我们必须做出实质性的回应,要么改,要么跟同学们解释清楚。

  根据学员的意见和建议,山西分校校长来伟涛现场做出了“备考咨询必及时、教学服务必有效、督学严管必勤勉、退费退课必准时、服务投诉必反馈”五大承诺,以响应学员关切,切实保障学员权益。

  正如现场的某位同学所说:我选择华图是因为信任华图,今天在各位管理者身上我看到了华图的诚意,我更加相信华图不会辜负于我。

  此次“质量百日行”正是华图教育首次大规模、全方位、高频次的质量“诊断”项目,旨在通过100场座谈会、100天的努力,构建华图大质量管理体系,推进质量文化全国扎根,进而树立教育行业新标杆,为学员提供优质学习体验。

  本次座谈会彰显了华图对质量的重视,展现了与学员共同成长、与行业共创辉煌的决心。未来,华图如何进一步优化课程品质,提升服务质量,为学员带来更贴心、更优质的的学习体验,值得期待。

(编辑:阿科)
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