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24山西省面备考——面试口诀4

2024-04-30 21:00:11 山西公务员考试网 //sx.huatu.com/gwy 文章来源:互联网


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  应急处置的五字口诀:“冷揽检承分”第一个就是冷字,题目往往是发生了一个突发事件,当事人首先一点就是“我要控制住情绪,保持冷静”,这句话一说就表明你完全把握了题目的要点;第二个是揽责任,这是一个群情激愤的时候,你不能在此时跟大家说,“你们先别闹,我去向领导汇报”,这样不仅把火引到领导身上,还耽误了处置应急的最佳时机,因此只能表态揽责任,发生这些问题,责任在我,在我们,在政/府,老百姓讨说法也是一个 wei quan 的反应,也是对我们政/府工作的鞭策。第三个,就是当场检讨自己,要表现得“如丧考妣”,要显得沉痛,要博得对方对自己的同情,不要向铁道部的发言人似的“面带微笑” , “你们信不信,我反正信了”,这是嘲讽,让人听着不舒服。第四个就是要做好善后,要承担事后的工作,做到让当事的人把火撒出来,把事情给办了,把损失用赔偿找回来。最后一个就是分,争取面对应急条件下的群体事件,是团队对团队,个人对个人,而不是自己单独对一个诉求的群体。因此,自己随时要找一个借口,能够闪身就闪身,能够消失就消失。但前提是把自己接触的应急环节不留后遗症。

(编辑:无需赐名的God)

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