【面试热点】微信提现收取手续费

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　　热点概述

　　近日，微信团队突然宣布，3月1日起将对微信的零钱提现进行收费。这一消息一经提出，迅速成为网络热点。大多数的微信用户对微信的这种做法表示不理解，因为现在好多银行在进行提现时都不需要交手续费，为何在微信提现却需要收手续费呢?

　   相关评论

　　@W-scylla：人家银行手机转账都开始免费，微信却开始收费，真是逆潮流而动啊。

　　@对于普通用户而言，微信已成为网络社交平台的重要场所，轻易不会退出，人们一般也不会在微信零钱里存储过多的资金，由此看来0.1%的手续费实则并不会对用户产生过大的影响。但收费从无到有，微信平台恐怕真的没有在意用户的感受。

　　@2015年7月31日央行发布的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定，单个客户所有支付账户单日累计金额不超过5000元，这就可能导致一个结果，就是用户不会把更多的钱放在第三方支付账户里。此外，2015年年末开始，多家银行推出“网银转账免费”的新政策，依附于第三方支付平台的免费转账服务将遭到削弱。在此大趋势下，微信提现逆势收费，用户难免有所不满。

　　模拟题

　　微信已经成为我们生活中必不可少的一款社交软件，近日微信团队发布公告称，自2016年3月1日起，微信支付零钱到银行卡提现收取手续费，对于这种做法你如何看待?

　　参考解析

　　微信已经成为现在生活中人们必不可少的一款社交软件，利用这款软件，人们不仅能够交流感情，而且还具有支付功能，让我们的消费更加便利，而且微信红包已经成为一种大众化的娱乐方式。但是，在多家银行推行网银免费转账的大背景下，微信却逆潮流而行，准备对微信转账到银行卡这笔资金进行收费，难免会引起公众的非议。

　　从目前来看，微信零钱的流动性相对较差，实际上已经形成了一个不断吸纳和沉淀大量资金的资金池。在法律性质上，沉淀资金及其产生的利息当然应该归属于零钱所属的相关客户。但微信平台尚未对沉淀资金的利息作出补偿，这一部分钱其实完全可被认为用户支付给平台的服务费用。

　　从未来社会的发展趋势来看，电子支付将成为主流，不管是网络巨头还是传统银行，都在拼命抢占这一市场。服务提供者如果一味的忽视用户的体验度，忽视用户的声音，恐怕公众会用脚投票，只不过是时间问题，从这一点来看，微信对提取现金收取手续费是得不偿失的。

　　所以，针对该问题，微信平台应该响应国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见。充分发挥互联网的高效、便捷优势，提高资源利用效率，降低服务成本，真正让公众享受到服务优质，价格低廉的网络服务。

　　另外，一个企业发展壮大的途径有很多，但“雁过拔毛”的战略恐怕不是长久之计、最优之计。面对充满竞争、高度自由化的互联网市场，“人无我有，人有我优”的创新精神、真心服务网民的初心才是立足之本。只有在服务上花心思，而不是店大欺客，鲁莽行事，这样的互联网产品和服务才能走得更远。