山西省政法干警面试热点：青岛大虾事件

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　　2015年10月4日，南京的朱先生和四川的肖先生，在青岛一家名为善德烧烤用餐时，各自都点了一份虾，点餐时菜单上标价38元，结账时，店老板却按每只虾38元的价格收费，结果多方协商后，最后两人分别给了烧烤店老板2000元和800元的餐费后离开。

　　“善德活海鲜烧烤”的价目单，该价目单显示，“海捕大虾38元”，旁边没有标明计价方式是按“一个”还是“一份”，但在价目单的最下方，有“以上海鲜单个计价”的说明。就在朱先生和肖先生跟店老板理论的过程中，店老板还抛出了更狠的话，“他要了两盘蛤蜊、两盘扇贝，两盘蛤蜊、扇贝全都给他按个算，再吵吵全论个卖，蛤蜊也论个，一盘蛤蜊38个，380元，两盘蛤蜊760元，两盘扇贝，一盘扇贝12个，120元，两盘240元，全算上!”

　　图片来源：百度图片

　　ü 相关评论

　　@某网友认为: 近几年，山东省着力打造“好客山东”品牌，“好客山东欢迎您”的广告宣传频现央视《朝闻天下》、凤凰卫视以及山东各地旅游景区。经过几年的努力，这句话可以说已经传遍了大江南北，四海内外。可是，就在这个十一长假，来自青岛市北区“善德海鲜烧烤家常菜”海鲜大排档的一只大虾，却在一夜之间将“好客山东”品牌毁于一旦。

　　@山东大学社会学系教授王忠武说：必须提高“宰客”业主的违法成本，“让他觉得宰客不划算”。比如，提高处罚金额，延长停业整顿期，情节严重者则终身禁止从事相关行业。同时，完善黑名单机制，对列入黑名单者，提醒有关部门加强监管，累犯达到规定次数，也永久禁止从事相关行业。此外，还要及时向社会公布店主诚信记录，提醒消费者注意分辨、预防。

　　@某媒体评论人表示: 由青岛天价大虾持续发酵带给青岛这个旅游城市城市形象的重创，不由得让人思考，在信息化高度发达的当下，作为政府职能部门，应该彻底转变以往的推诿、敷衍塞责甚至和商家沆瀣一气坑害消费者的行为，地方政府更应该建立更加严格的首问负责制，以严苛的问责制度督促相关部门动起来，认真起来。

　　ü 模拟题

　　近日，某先生在青岛市吃饭时遇到宰客事件引发网友热议。在吃饭前，曾详细询问过菜价，向老板确认过大虾38元究竟是一份还是一只，某先生称当时老板说的是38元一份。但吃完饭后，老板却称大虾价格为38元一只。对此你怎么看?

　　ü 参考解析

　　一盘普通的虾按只卖，而且卖出天价，此等宰客手段另人气愤。这一现象不仅使得青岛旅游业发展和城市形象遭受“重创”，更折射出来相关部门的管理缺位。

　　在节假日期间，一些旅游城市宰客成风，公众已见怪不怪，大多采用“惹不起躲得起”的态度面对宰客问题。一些积极维权的消费者却在维权路上阻碍重重，经历投诉无门的愤懑。因此，五花八门的防宰防骗攻略在网络上流行起来。这些游客辛酸经验的背后，是一些城市旅游经济的畸形繁荣，更是一些政府部门不作为的具体体现。面对这样的恶劣现象，我认为应从以下几个方面着手处理：

　　首先，政府职能部门明确权责、执法有方。在信息高度发达的当下，作为政府职能部门，应该彻底转变以往的推诿扯皮、权责不清，甚至和商家沆瀣一气的不端行为，切实履行政府部门责任。地方政府更应该结合地区旅游实际情况，建立严格的首问负责制，责任到人，以严苛的问责制度督促相关部门动起来，认真起来。

　　其次，提高对恶劣行为的处罚力度。应提高“宰客”业主的违法成本，让企业经营者不敢轻易越过法律底线。比如，提高处罚金额、延长停业整顿期、情节严重者则终身禁止从事相关行业等。同时，将违规企业纳入政府管理黑名单，对列入黑名单者，提醒有关部门加强监管力度，对再次触犯相关法律法规的企业施以更加严厉的处罚。此外，还要及时向社会公布店主的诚信记录，提醒消费者注意分辨。

　　最后，消费者自身应提高警惕，并加强维权意识。对于不法商家的违法行为，要第一时间向相关部门反映，用法律的手段维护自己的合法权利。

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