华图教育-第一公务员考试网
客服:0351-2717333 山西分校

咨询电话:0351-2712669 2712679 2717333
山西华图各地市联系方式 >>>           推荐:网上报班支付流程详解 >>>

  应急应变题目,通俗来讲就是给你设定一个突发事件的情况,再给你设定一个角色,然后问你如何处理。

  对于这类题型,我们还是分四步进行解答:分析情况——确定任务——解决问题——总结提升。

  接下来就以真题来给大家做详细的讲解。

  校巴安全演习,车上的小孩子以为真的出了安全事故,不停地哭喊,还用逃生锤弄碎了玻璃,围观的群众也以为发生了安全事故,纷纷议论,你是这次演习的负责人,该如何处理?

  【分析情况】 在校巴安全演习的过程中,现场出现混乱状态,我作为这次演习的负责人,我会冷静对待,以一个负责人应有的应变能力来妥善处理此事。

  【确定任务】 一是保证这些小孩不会有人身危险;二是还要保证我们学校的形象不会受到影响。所以我会根据具体情况来采取相应的措施。

  【解决对策】 首先,启动应急预案。应急小组成员携医护人员等候在现场,准备好医疗用品,随时进行解救。

  其次,安排两名人员与车上的老师以及司机进行联络,一方面可以随时了解车上的状况,另一方面,协助老师司机来安抚小朋友的情绪。例如可以建议老师利用手机播放一些缓和的音乐,儿童喜欢听的歌曲,在这些孩子们的情绪稳定下来之后,再建议司机师傅打开车门,配合老师让孩子们有序的下车。现场的医护人员对受伤的孩子进行包扎,严重的送医院进行治疗。

  第三,在安排与老师联络的同时安排另外两名工作人员安抚群众。可以利用扩音器,告之群众,这只是我校进行的一次安全演习活动,是为了提高孩子们的安全意识,以及孩子们遇到危险时自我解救的能力。

  第四,安排心理医生进行心理疏导。由于孩子们年幼,遇到这样的情况可能会有心理阴影,所以我会安排心理医生对他们进行心理疏导,让孩子们有一个阳光的心灵。

  第五、事后,我会亲自与孩子们的家长沟通,对出现这样的事情表示道歉,争取他们的原谅,对于受伤的孩子我们会进行医疗赔偿。对于校巴的损坏我们也会进行赔偿。

  【总结提升】 通过这件事情给我的教训是深刻的,以后再举行类似的活动,一定要考虑问题全面,避免再犯类似的错误。在工作中,不仅要有较好的业务能力,还要提升自己的应变能力以及细心谨慎的工作作风,只有这样,才能使自己的工作做到疏而不漏,尽善尽美。

山西华图教育近期热点推荐
山西华图教育交流学习平台

更多招考信息,欢迎关注山西人事考试网山西公务员考试网

 使用微信扫描二维码功能扫描二维码图片即可, 也可以通过 微信号查找,华图微信 号:sx815916


山西省各地市联系方式 公考QQ交流群 随到随学课程

(责任编辑:薛晋钢)
    • 热门分站
    • 热门地市
    • 热门考试
    • 热门信息
    • 热门推荐