央视痛批“星巴克”引发的热议

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　　10月21日，央视曝光称，每杯星巴克拿铁的物料成本不足5元，但在国内却卖到27元，比伦敦、纽约、孟买同款拿铁咖啡都要贵。央视猛批星巴克“暴利”，在网上引起了热议。结果此举不仅未赢得公众喝彩，反倒招致网友质疑，甚至还有人特地去排队买咖啡表示支持。许多人之所以站在星巴克这边，有人是觉得央视相关报道小题大做，有人是批评央视报道缺乏财务知识，还有人是认为央视是在选择性报道。

　　【模拟试题】

　　对于央视曝光星巴克“暴利”，你怎么看?

　　【参考解析】

　　近日，央视痛批星巴克在中国卖高价咖啡，利润率远高于欧美市场。结果此举不仅未赢得公众喝彩，反倒招致网友质疑，甚至还有人特地去排队买咖啡表示支持。许多人之所以站在星巴克这边，有人是觉得央视相关报道小题大做，有人是批评央视报道缺乏财务知识，还有人是认为央视是在选择性报道。

　　出现这种现象的原因有以下几点：

　　首先，央视找错了对象，在批评星巴克咖啡过程中存在常识性错误。一杯咖啡在不同国家和地区的定价并不能简单对比，而要具体看原材料成本、运营成本以及物价等综合因素。从实际情形看，星巴克咖啡在中国的价格并不是最高的，稍微上点档次的咖啡馆、餐厅，一杯分量比星巴克少的咖啡价格大致都在40元以上。

　　其次，涉及到星巴克形象和公信力问题。星巴克咖啡虽然价格较高，但其所提供的产品和服务多年来在中国集聚着很高的人气，也不断积累着形象和公信力。在舆论场中，人们更偏向星巴克一方，也是人之常情。

　　针对这种情况，我有以下几点建议：

　　第一，媒体应该追求更加专业化立场。这场“咖啡风波”表明，若要避免类似争议，央视应更加追求专业化立场，致力于提高客观、公正的媒体形象。央视在今后类似的报道上避免出现过于主观化看市场的倾向和立场。

　　第二，采取措施逐渐消除国内外差价。要消除这种内外价差，就要从根本上做起，从自身做起。首先要有一个自由公平竞争的市场;然后逐步降低关税成本，不能让税费成为推高洋品牌价格的主要因素;最后要形成尊重消费者的理性市场环境，从而让中国消费者摆脱崇洋媚外的消费心态。当然，打铁还需自身硬，中国民族品牌必须从服务到质量硬起来，以抗衡洋品牌。

　　因此，央视在努力提高客观、公正的专业化报道时，公众也应该正确看待这件事，同时企业也要努力提高自己的核心竞争力，争取使我们的民族品牌质量过硬。另外，消费者也应该理性消费，这样才能导致企业理性定价。

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