山西公务员面试辅导：组织管理类

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　　有人向报社反映，廉租房中的住户不符合条件，举报有开豪车的人住廉租房，社长让你去做一个调查，如何能够保证此次调查的情况真实、全面、有效?

　　【试题类别】组织协调题

　　【考查要素】组织管理能力，调研能力，沟通协调能力

　　【答题思路】从调查对象的广泛性、保持正确的态度和立场、汇总调查数据的专业性等三个重点工作展开阐释对策。

　　【参考解析】廉租房中的住户不符合条件的有关调查具有相当的难度，而且我只是报社的工作人员，缺乏强制性的权力，因此我将采取以下多种措施保证本次调查的情况真实、全面、有效：

　　第一，保证调查对象的广泛性。核查廉租房举报的工作难度是相当大的，不仅有可能当事人态度蛮横，而且被举报房产的所在地机构也不一定积极配合工作。媒体不久前就曝光过北京某街道负责人在保障性住房公示期间接到居民举报电话，称一户家庭在郊区另有房产，不符合申请资格，该负责人两次前往举报人提到的郊区某地，但当地村委会却拒绝提供屋主证明，最后工作人员先后三次走访当地土地所、人大、村委会等多个单位，才得到证据证明该处房产确系被举报人所有。因此，本次调查我将从被举报人、举报人、被举报人的邻里、被举报人的单位及同事、街道办等各方面了解情况，尤其要重视相关社区、单位的协助，对个别有代表性的人员会进行单独的访谈，以面对面的方式得到直接的、第一手的资料。

　　第二，保持客观公正、不偏不倚的态度和立场。我在调查中将不预设立场，抵制先入为主的影响，不戴有色眼镜，注意各方的不同利益诉求，认真倾听各方倾诉，不放过每一个细节、不放过每一个疑问，力争将工作深入到位，能深层次、彻底地找出关键线索。

　　第三，汇总调查数据的专业性。保障性住房的保障对象主要是中低收入住房困难家庭、外来务工人员和新就业职工，其中廉租房的主要保障对象为城镇低收入住房困难家庭。我在调查数据的汇总中，将尽量做到耐心、细致、全面，按照保障对象的收入标准、住房困难标准对被举报人的家庭人口、家庭人均年收入、家庭住房占用套数、住房建筑面积等情况进行客观的调查摸底，做最后的定性分析时力争以事实说话、尽力做到专业。

　　总之，保障性住房的公平分配关系到民生工程的口碑与公信力，我一定我会以高度负责的态度做好本次调查工作，从自己的本职工作出发，把群众利益放在心上，帮百姓谋利益。