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2013-06-05 08:52:22 山西公务员考试网 //sx.huatu.com/gwy 文章来源:华图教育
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领导让你负责组织一次会议,在会议的第3天部分参会人员发生了腹泻的现象,请问你怎么处理?(2012年7月14日上午山西省运城市公务员面试真题)
【试题类别】应急应变
【考查要素】处理问题的能力
【思路点拨】根据题目,确定考生在这个题目中的角色和任务,采取相应办法解决问题。
【参考解析】
作为会议的负责人,遇到这个问题我会立即采取应急预案,冷静分析、立即处理。
首先立即将所有发生腹泻的人员送至医院,并且真诚的和所有的参会人员道歉。向他们保证一定会查出问题的原因,请他们放心好好养病;
其次,立即将与会人员所吃的食物拿到医院进行检查,查出导致腹泻的原因,如果是因为食物,那么要相应的追究宾馆的责任,在之后的饮食上要多加注意,合理安排避免出现类似的情况;
第三、会议开始到第三天,我要分析情况看会议是否能够进行下去。首先跟医生了解生病人员的病情情况,是否严重,会不会影响继续会议。如果影响,那么我会本着以人为本的原则暂停会议,同时安排其他没有生病的参会人员参加一些其他的活动;如果腹泻不严重,吃药就能很快的好,那么我会去和这些腹泻的人员商议是否有意愿继续参加会议,如果能够继续,那么会议继续进行,我会告知与会人员,食物已经经过严格的检验,举办方特别注意会议的饮食情况,一定会避免类似情况发生,请大家放心食用。
会议结束后,我会给参会人员发送会议礼品,并且再次真诚的道歉。会议过后,我会进行自我反思,找到此次问题出现的原因,将此次会议的经过向领导汇报,再把会议过程形成文字形式以供下次类似的会议借鉴。
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