2022年国家公务员考试申论热点：网络问政考核板

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　　2022年国家公务员考试申论热点：网络问政考核板

　　【热点背景】

　　据近日《工人日报》报道，湖南长沙市委在近年来的网络问政工作中，着力提升网民留言回复率、办结率、满意率，网络问政的留言从日清月结加速到日清周结、日清日结，今年上半年，“问政湖南”平台办理网民留言3000多条次，回复率99.5%以上，办结率达95%，解决了一大批群众反映的“操心事”“烦心事”“揪心事”。

　　【提出观点】

　　不管事网络问政还是现场面对面问政，其本质增强执政的透明度，让干部和群众的关系更近一步，让百姓的诉求更精准地得到解决，也是对“走网上群众路线”治理能力的考验。

　　【综合分析】

　　当今时代，随着社会的发展进步，需要更精准地把握人民群众的真实诉求，更高效的回应民意。我国现有10亿多网民，“百姓上了网，民意也就上了网”。能不能走好“网上群众路线”，毫无疑问已经成为对治理能力与治理水平的考验。网络问政在一些地方兴起并取得一定经验，说明与时俱进的治理创新永远在路上。

　　“民有所呼、我有所应”“群众点单、政府接单”“网上勤问政、网下办实事”——这种从“键对键”到“面对面”，再次证明了坚持实事求是和走群众路线是集民智、察民心、解民忧的法宝。

　　群众利益无小事，为群众办实事，干部“添堵”了，百姓心中的“堵”就少了。但不得不看到，有人还是把“网上走群众路线”走上了网上形式主义，这种问政没有真正问进民心，必当受到群众的反感。网络问政不能只是问问而已，群众反映的问题，最终要到实践中去落实、去解决。民之所望，政之所向。网络信息传播瞬息万变，回复办理网民留言，关键要快速反应，第一时间发出政府声音，回应好网民的关切。

　　习近平总书记强调：“各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，潜潜水、聊聊天、发发声，了解群众所思所愿。”互联网时代，老百姓上了网，民意也就上了网。善于运用网络倾听呼声、了解民意、开展工作，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，否则就谈不上密切联系群众。善于运用网络了解民意、开展工作，是新形势下领导干部做好工作的基本功，也是走好新时代网上群众路线的必修课。