山西华速云数据科技有限公司招聘呼叫管培生100名公告

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招聘公告：山西华速云数据科技有限公司招聘呼叫管培生100名公告
招聘人数：人	报名时间：
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　　山西华速云数据科技有限公司联合上海润迅集团共同打造山西云数据服务中心;依托先进项目管理经验和雄厚技术平台，通过电话、在线等服务界面与客户建立互通沟通关系，聚集呼叫中心和服务外包，应用领先的智能机器人、大数据分析技术，与传统行业融合，实现客户企业的信息化、数据化、智能化与服务化。

　　山西华速云数据科技有限公司将在山西建设多个呼叫中心服务外包基地(简称山西云数据呼叫中心)，开展金融银行服务外包，中国移动客户服务外包和互联网客户服务外包业务。公司目前合作伙伴：贝壳找房、美菜网、中国移动10086、工商银行、百度金融、美团外卖、滴滴打车、艺龙旅游业务等多家优秀企业。

　　因山西云数据呼叫中心的建设发展，培养中心核心业务团队和管理团队，现面向全省招聘选拔所需人才，现将招聘事项公布如下：

　　呼叫管培生(100名)

　　岗位描述：

　　1、办公室坐班制，通过接听、外呼、在线等方式为客户提供优质的服务;

　　2、负责客户咨询、信息查询及疑难问题的解答等;

　　3、指导客户进行信息录入、更新、系统下订单等操作;

　　4、妥善解决一般客户投诉，并做好相应的记录;

　　5、负责对客户反馈的意见进行记录、分类和整理;

　　6、日常的电话回访;

　　7、完成公司其他工作安排。

　　岗位要求：

　　1、男女不限，大专及以上学历，有过相关客服经验优先考虑;

　　2、有较强的责任心、协调能力;

　　3、喜欢与人交流，普通话流利;有良好的语言表达能力，具有一定的服务意识;

　　4、个性开朗，具备完成工作目标的决心和毅力，能够承受工作压力;

　　5、会基本的电脑操作，能简单的使用办公软件，打字每分钟45字以上;

　　6、思维活跃，能及时处理突发事件。

　　薪资福利：

　　1、实习期综合薪资2500-3000元，转正综合薪资3000-4500元

　　2、公司为转正员工缴纳五险(养老、医疗、工伤、生育、失业)，公司为员工提供温馨宿舍，食堂，活动室，晋升为主管级以上人员可正常缴纳公积金。

　　3、每月公司组织员工生日会;每季度组织部门聚会;季度表彰会;野外拓展;每年组织员工旅游;公司年会等;

　　职业发展：

　　1、纵向发展：实习生—全职客服—客服班长—客服主管—客服经理

　　2、横向发展：质检专员—数据分析—培训专员

　　3、跨越发展：总部客服—总部行政

　　报名办法及面试:

　　1、报名时间：2019年5月7日至5月17日;

　　2、报名方式：邮件方式报名，简历投递邮箱：sxysjfwzx@163.com

　　3、面试要求：

　　报名人员携带纸质版简历、身份证及毕业证复印件，2019年5月7日-5月17日前往指定地点参加面试。

　　4、面试地点：山西大数据呼叫中心太原职场(太原市迎泽区朝阳街北一巷交叉口)

　　5、联系方式:18635192007 15383406386

　　其他事项：

　　1.本次招聘面试工作由山西华速云数据科技有限公司负责。

　　2.拟聘人员报名时须提供准确、畅通的联系电话，保证在报名面试期间正常使用。

　　山西云数据服务中心

　　山西华速云数据科技有限公司