2019历年医疗卫生类单位面试真题解析（八）

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招聘公告：2019历年医疗卫生类单位面试真题解析（八）
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　　1.、患者因为同事的失误而对你大发脾气，你如何应对?

　　参考答案：

　　首先我会真诚的向患者道歉。医院是一个整体，同事间要讲求默契合作，要有团队精神，同事的失误就是我们的团体的失误，

　　接下来我会积极采取措施使患者的损失降至最低。

　　最后跟同事谈心交流、切磋总结，尽快地、尽力地去弄清楚事情的原委，找到自身的不足，吸取教训，以便于以后更好的为患者服务。

　　2、某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决?

　　参考答案：

　　①事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

　　②第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。

　　③到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。领导组下设相关小组并开展相关工作：一是抢救组，千方百计抢救中毒者;二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大;三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定;四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。

　　④在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和情况。

　　⑤事件处理完毕后，写出总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。