2019国家公务员：公考面试审题精准才能百发百中

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　　结构化面试中考生需要完整回答一套题， 题目的数量一般在三到五题，考官读题或者我们自己看题，听完或看完题目思考30秒到1分钟，我们就需要开口答题，这样的瞬时性答题就要求我们能够在短时间内获取题目信息，抓住题目考察本质，针对性组织语言,并能有效的让考官听清楚、听明白、得到认同。

　　而做到这一切最重要的前提便是高效、正确的审题!审题的目标有三个：题目中的有效信息、考察的本质、这类题目或这项工作的惯常手段，迅速建立三者之间连接，像做连线题一一样。接下来我就给大家说一说如何做到这三点。

　　1、获取题目中有效信息

　　面试考题会给我们设定一个场景，场景之中呈现一个或多个矛盾，让我们解决。比如：

　　“你作为一名市卫生局的工作人员，在例行路边摊卫生检查的时候，发现几家烧烤店卫生不合格决定处罚，有- -个摊主向你下跪请求免除处罚，另外两个摊主对你谩骂，并且有很多群众围观正在拍照，你该如何处理?

　　不知道大家听了这道题，记住多少关键信息?如果在考场上，我们要抓住角色、事件、矛盾、问题来获得题目信息。

　　角色:你是执法人员、执法对象是违规经营的摊主、还有围观群众

　　事件:执法受阻

　　矛盾:依法行政会将与群众的对抗升级，造成恶劣影响，放弃执法则是失职、有损法律尊严。

　　问题: (1) 执法受阻(2)群众误解(3)新媒体负面传播( 4 )围观引发交通阻塞和治安问题

　　2、考察本质

　　考察我们处理执法受阻事件，要表现出良好的抗压能力和处理突发事件能力，以合理、合法的方式使得事件得到妥善解决，并能对群众舆论作出正确引导。

　　3、惯常做法

　　一般处理方法:

　　(1) .缓解执法对象抵抗情绪，避免激化矛盾。

　　(2) .文明执法，履行职责，并积极解决执法对象的实际问题，获得对方配合。

　　(3) .向围观群众做好解释工作，使得事件得到正面传播。

　　(4) .做好现场秩序维护，疏散人群，避免引起交通堵塞和其他治安事件。

　　并且要注意工作实务，体现细节:

　　(1) .轻重缓急，如先控制局面，再解决问题,再处理不良影响。

　　(2) .请求支援，如呼叫附近同事或请求最近路口交警协助处理,

　　(3) .具体措施，如打开执法记录仪、出示工作证、从下跪摊主右后方将摊主扶起。

　　(4) .熟悉政策，如向摊主说明具体法条、违规之处、处罚额度，恢复经营需要办理的手续和办理部门。

　　4、题目陷阱

　　(1 ) .慌乱无措或强行执法，激化矛盾，使自己处于危险之中。

　　(2) .感情用事，如自作主张减免罚款、和摊主对跪、和摊主对骂、蛮横驱散围观群众甚至抢夺拍照手机。

　　(3) .单纯说教，如只是对执法对象讲道理，讲;法律，而不解决其实际问题，提供实际帮助。

　　(4) .无视群众和社会影响，如只盯着执法本身，而没有考虑到围观群众可能带来的交通和治安问题，更没有考虑到通过新媒体传播，造成事件不实传播和负面影响。

　　(5) .不符合角色设定的外行表现，如调集公安武警维持秩序，超出卫生局执法人员的职权，小题大做。

　　有同学可能会问，短短1分钟，我要想到这么多，有可能吗?老师告诉大家，经过反复练习、总结，将题目中常见场景归纳之后是完全能够做到，如同你掌握的了九九乘法表，你就能很快算出一百以内的乘法题目一样。