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2019年国家公务员面试备考:国税局面试真题及答案解析

2019-01-09 15:03:46 国家公务员考试网 http://sx.huatu.com/ 文章来源:互联网

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  1.有人说成功才会快乐,但美国心理学家肖恩说快乐才能成功,快乐是第一生产力。你怎么看?

  【考察要素】综合分析

  【答题要点】

  (1)能够全面看待这两句话的含义,成功与快乐并不矛盾,两者是相辅相成的。

  (2)充分论证两者之间的关系,成功后的喜悦是取得成功后所获得的,而快乐往往也是追求成功的动力之一,人生需要乐趣相陪,这样才能让自己的人生更加精彩。

  (3)结合自身谈谈对成功与快乐的认同,言之成理即可。

  2.(材料题,有题签)小李是毕业生,现在是周一上午,这一周有六个事情要办。

  (1)周一上午需要拍毕业照,晚上毕业聚餐,老师说每个人都必须参加;

  (2)周四之前要去参加一个工作面试,来回需要两天,过期不候。

  (3)周三女朋友要去面试,希望小李陪同,需要半天时间;

  (4)周四要参加毕业论文答辩;

  (5)周五参加省公务员面试,路上需要半天;

  (6)父亲打电话说大伯腿断了,在住院,而且小李上大学的费用都是由大伯资助的,看望大伯需要一天半时间。

  请问如果你是小李,如何安排?

  【考察要素】计划组织协调能力

  【答题要点】

  (1)能够准确判定上述事件的处理,依据轻重缓急有序处理问题

  (2)做好事件的计划组织工作,要有所取舍,兼顾工作与生活之间的关系,如周一的毕业照、周四的论文答辩、周五的公务员面试都是要参加的,家人生病也要尽量找时间去看看,因此应该统筹协调好事件之间的关系。

  3.小王从原办公室调到了业务科,由于原部门同事工作忙让他回去帮忙,他就去了。但是没有跟他现任新的部门领导报备,导致现任部门领导很不高兴,并批评了他,他情绪非常的低落,你是他的朋友,你要怎么安慰他?现场模拟。

  【考察要素】综合分析

  【答题要点】

  (1)角色定位准确,情境针对性强。

  (2)选择恰当有效的沟通方式,沟通过程要态度诚恳,换位思考,理解小王情绪低落。

  (3)根据沟通目的和任务,明确沟通内容,如说明小王去帮忙是可以的,但是应该提前报备,也应该做好现在的本职工作,建议他要及时向领导道歉等。

  4.九月九日重阳节举办离退休老干部茶话会,离退休老干部说活动太少,报销流程太复杂,平时对他们的生活关心不够,如果你是离退休工作处的工作人员,你怎么处理?

  【考察要素】服务意识与技巧

  【答题要点】

  (1)进一步了解具体情况,安抚老干部的情绪。

  (2)积极与老干部沟通,提出可行性的建议。如定期组织老干部的业余文化活动,交流活动等;可以帮助老干部解决日常的报销难题,如果人数不多,条件允许,可以代为报销等;定期组织工作人员上门慰问等。

  (3)持续关注老干部的日常生活,建立档案管理制度,并根据实际情况及时作出调整。

(编辑:尤旭艳)
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