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2019年国家公务员历年精选面试真题及答案解析(二)

2018-12-28 15:24:55 国家公务员考试网 http://sx.huatu.com/ 文章来源:互联网

  【导读】华图国家公务员考试网同步互联网发布:2019年国家公务员历年精选面试真题及答案解析(二)更多资讯请关注山西华图微信公众号(shanxiht),国家公务员培训咨询电话:400-0351-222

  国家公务员考试结束后,相信有不少同学是胸有成竹,有的同学是胆战心惊,也有的同学已经灰心丧气,但是不到最后结果出来,大家都不能放弃。在成绩公布前的这段时间里,同学们一定要同时准备着面试,山西华图特别为大家整理了历年公务员面试的真题及答案解析,并进行每日更新,希望对大家有所帮助!

  一、现在个人信息泄露严重,我国个人信息保护法对此出台了一些治理细规。对此,你怎么看?

  【参考答案】

  近年来,我国一直都致力于构建个人信息保护的法律体系,国家针对个人信息保护法出台治理细规,是用法律的手段保障人民的个人信息安全不受侵害,是治理信息泄露事件、维护社会稳定的有力保障。

  首先,我们应该认识到,个人信息的泄露问题,主要原因在于目前我国的信息采集、保管和利用的法律规制尚未制定,关于信息保密义务也只是在一些单行法规或者行政规章中有零散的规定,而没有进行系统的规制。其次,网站作为信息储存者在安全防护技术上存在漏洞,缺乏对用户信息保存有效监管制度。此外,民众自己保护个人信息的意识不强,在网上遇到填表的时候,一股脑全部填入自己的个人真实信息,完全没有防范意识。

  因此,若想使我们的个人信息保护法发挥最大的效力,我认为应该从以下三方面着手:第一,在法律的治理细节上,应建立健全对个人信息针对性的保护规定,比如个人数据的使用哪些是符合规定的,哪些是侵权行为,非法收集、叛卖个人信息数据达到多少,处以怎样的刑罚,要有明确的界定和规定。第二,相关企业、尤其是互联网公司应增加在信息系统有关网络信息安全防范的资金投入和技术升级。政府以法律的形式明确企业应当履行的信息保护安全措施标准,对没有尽到义务导致用户信息泄露的企业根据相关规定进行处罚,并在官方媒体进行通报,建立用户信息保护黑名单制度,倒逼相关企业担负起保护用户信息的责任和义务。第三,信息泄露的有效治理关键还在于用户个人提高信息保护意识,因此我们应善用媒体对个人信息泄露的危害及有效避免的措施进行宣传,做到从源头上避免此问题的发生。

  二、材料内容是服务大厅出现了人员短缺,设备不足的问题,来的人特别多,还需要等号,每天限号50人,于是很多民众4点多就得起来排号。工作人员不愿意加班。对此,你怎么建议?

  【参考答案】

  政府服务大厅人员短缺、设备不足,会给前来办理业务的民众带来不便,导致民众浪费大量时间,产生不满情绪。长此以往,也会也会导致政府公信力受损,为了解决此问题,我将提出以下几点建议:

  首先是短时间应对策略。第一,说服税务大厅工作人员,尽量做到轮岗值班,以解决民众问题,服务民众为第一宗旨。对配合工作需要的人员进行记录和表彰;第二,在服务大厅门口,及单位网站、微信公众号等渠道张贴具体业务相关政策、流程及所需材料明显 ,避免因群众因不了解相关事宜或所带材料不全,导致时间的浪费,效率的低下;第三,在大厅设置一名引导员做好民众引导工作,引导员负责三项事务:帮助民众查看资料是否齐全,能在自助服务器上办理的使用机器,不同业务类型引导到相应窗口,达到资源合理利用。

  其次是长远规划。第一,分批次加强服务大厅工作人员业务培训,包括新设备、新系统的使用,相关业务的规章制度及流程,利用互联网技术达到客户信息共享,争取更加高效、快捷的为群众服务;第二,引进更先进的自助服务设备。现在很多银行的自助服务器所处理的事务非常多,节省了很多人力、时间成本;第三,利用新媒体手段,推行服务大厅公众服务号,提供相应的政策、流程、所需材料查询板块,开通网上预约挂号功能,做到让信息多跑路,群众少跑腿。

  以上就是我的建议,相信通过短期及长期的规划,一定很大程度上提高工作人员的办事效率,使我们的服务更加令群众满意。

(编辑:尤旭艳)
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