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2018年山西省公遴选面试预测题:遇到高铁“座霸”怎么办?(突发

2018-09-10 09:39:41 公务员考试网 http://www.huatu.com/ 文章来源:互联网

  【导读】华图山西公选遴选考试网同步互联网发布:2018年山西省公遴选面试预测题:遇到高铁“座霸”怎么办?(突发更多资讯请关注山西华图微信公众号(shanxiht),山西公选遴选培训咨询电话:0351-2712669 2712679

  【公遴选面试预测题】

  据中国之声《新闻纵横》报道,近日,“座霸”成了热词,近期相继发生了数起火车乘客强占他人座位事件。如果你是高铁值班人员,你当班时遇见了“座霸”,死赖在不该坐的座位上不走,你怎么办?

  【公遴选解题技巧】

  这是一道很热与社会现象结合很紧密的突发事件题,考的可能性非常大。解答此类题目把握四个原则,一、快速反应原则;二、执法如山原则;三、系统运行原则,四、信息公开原则。对于此题,快速反应去解决,保障所有乘车人安全,列车有序运行,信息公开不封闭。下面通过题详解。

  【公遴选答题参考】

  近日,“座霸”成了热词,相继发生了数起“霸座”事件。在一列从济南到北京的高铁上,一名乘客霸占他人座位,并以“站不起来”为由拒绝回到自己座位。引发舆论的高度关注。“座霸”对规则失去敬畏,既侵占别人权益,也扰乱公共秩序;既是道德问题,也是治安问题。

  我是高铁值班人员,为旅客提供列车服务,维护乘车秩序和列车运行公共秩序,是我的基本职责。如果我当班时遇见题中所述情况,我会做如下处理:

  第一,及时反应,耐心规劝,制止不文明乘车行为

  作为值班人员,我第一时间赶往霸座现场,沉着镇定,核明乘车信息,搞清真实情况,耐心说服劝解“座霸”,制止不他的不文明乘车行为。态度要温和、语气要诚恳,语言要得体。以情动人、以理服人,把乘车秩序、乘车规则讲清楚,说透彻。真诚希望他能够配合我们的工作,尊重别人乘车权益,把座位让出来,做个明事理、守规则的旅客。

  第二,安抚旅客,维护秩序,疏散围观的乘客

(编辑:shanxi)

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