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“特殊锦旗”的警示

2017-07-03 10:09:14 国家公务员考试网 //sx.huatu.com/ 文章来源:山西华图


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  ü 热点概述

  陕西省兴平市谭某因自家车被骑电动车的贾某剐蹭,随后,交警对这起简单的刮蹭事故进行了责任认定,骑电动车的贾某负事故全部责任。然而,双方却因赔偿问题始终未能达成一致。谭某遂于5月19日,向负责处理这起事故的杨警官送上一面“特殊”锦旗,锦旗内容为“胡乱作为 以权谋私”。对于谭某认为交警不作为的说法,该交警大队表示,该起事故中,谭某对事故认定无异议,他虽然提交了调解申请书,但另一方并没有提交调解申请书,所以警方还没有进入调解程序。

     热点评论

  @人民日报评论:有误会、有矛盾并不可怕,很多时候,理解和信任正是在消弭冲突、化解误会的沟通中建立起来的。

  @人民日报评论:面对指责自己的锦旗,作何选择,昭示着不同的逻辑。针锋相对,以儆效尤,也许立竿见影;放下身段,以理解求和解,则是另一种怀柔的方式。从网友投票看,后者显然更孚人心。当执法人员节制手中权力,展现宽容襟怀,收获的将是更多认同。

  @孔子名言:“可与言而不与之言,失人;不可与言而与之言,失言。知者不失人,亦不失言。”

  ü 模拟题

  某地民众谭某在鞭炮声中为交警部门执法警官送上了一面“胡乱作为,以权谋私”的锦旗,事发后该谭某被处以5日拘留。对此,你怎么看?

  ü 解析

  谭某在鞭炮声中将一面锦旗交给警察,但是与常规赠送感恩锦旗、答谢锦旗不同的是,谭某赠送的锦旗内容为“胡乱作为,以权谋私”。出现这样的问题,可能是由于解决交通事件时,沟通与处理出现问题。

  “特殊锦棋”是少数群众诉求和情绪的直接反应。现今,经常有些问题诉求无门,使得群众的利益受损。究竟该如何妥善处理来自各方的声音,为各地政法机关探索全新处置方式提出新的挑战。

  在送锦旗的时候,涉事者只考虑发泄自己的情绪,却未考虑给交警大队带来的影响。让交警大队尴尬的同时,会引起不明真相的群众围观、猜疑、扩散,将影响到交警大队正常的办公秩序。舆情初期,交警大队、当地媒体应及时通过官方公众号及媒体报道对事件情况进行说明,耐心讲事实、摆道理,把事件缘由、处罚依据等关键信息及时传递给公众,阻止了网上的不利猜测、质疑和炒作,对引导舆论方向起到积极作用。

  对于对涉事者的拘留处罚,有群众表示理解支持,当然也有群众认为面对来自群众的误解乃至指责,沟通是否可优于法律武器。警方若能本着人文情怀处罚,给予警告和罚款,或者对其进行思想教育,同时借此宣传交通事故的处理程序,可能更有利于解决问题。同时,政府部门如果能坚持“有则改之,无则加勉”的原则,对民众的一些尚不能造成损害的冲动给予包容,耐心做好思想工作,而不是动辄顶格处理,相信民众也会更支持政府部门的工作,更有利于构建和谐社会。

  在深化改革的关键时期,各级政府如何能够更好的履行政府职能,积极面对并解决社会管理当中的各种问题,还需要管理者积极践行群众路线,加强新媒体时代的舆论应对应急办法,真正实现以人为本的执政理念。


  


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