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  组织管理题是公职类考试结构化面试五大题型之一,主要考查考生的组织、协调能力,也就是我们所说的如何做事的能力。这种题型如果仅仅依靠模板来答题,会导致语言生硬、活动方案不具备可行性、所有的活动都千篇一律等问题,只能保证考生拿一个比较平均的分数,但是想要在这部分拿到高分,对于缺乏实际操作经验和工作经验的考生来说,无疑是比较难的。所以我们就只能靠“亮点”来征服考官、征服组织管理题。

  根据以往常考的题目,我们可以将组织管理具体分为以下几类:接待类、会议类、比赛类、调研类、宣传类等等,这篇我们主要从“接待类”入手,看看如何答出亮点。

  按照我们平时工作中实际操作的步骤,同样也是我们考试答题的第一步,即接受任务,通过仔细审题,明确题目给出的具体任务。在这里就可以谈一下这项工作的重要性以及要取得的效果,即我们答题思路中的“目的意义”。

  其次按照我们的答题思路,进行事前准备工作,应该了解来宾情况:了解来宾的人数、身份、性别、日期、交通工具的班次与具体时间、内容和日程的初步安排,何时返回、返程交通工具等。在这里,要求大家注意来宾是上级领导视察工作、还是同级兄弟单位交流经验、还是下属单位参观学习、还是国际友人友好访问。如果我们能够根据不同的来宾确定不同的任务,用不同的维度去思考题目的话,这里无疑就是一个亮点所在。尤其是涉外的,更是关系到两国关系和我国的国际形象,要重点突出。然后就应该根据来宾情况制订接待计划:按来宾和领导的要求制订计划,包括接待规格、内容、日程、经费、人员、任务分配等,经领导批准后逐项准备办理。既然是接待工作,安排来宾食宿是一个基础工作。如果只是提到在招待所或宾馆预订膳食、客房或床位等就是一个比较笼统的答案,但如果我们在前面了解来宾情况的过程中就问清楚来宾男女比例,再就此安排住宿的话,就可以体现出我们工作的细致与周到。关于吃饭,如果再提到来宾是否有少数民族,是否有宗教信仰和特殊的饮食习惯,就又出现一个亮点。

  事前准备工作都落到实处以后,接下来就应该进行事中协调控制阶段。首先要按照计划在预定日期、时间随车到机场、车站去迎接来宾。将来宾接至预定的地点后,可以与对方相应人员商定日程安排。

  如果安排了参观、学习、会议等活动,还应陪同、介绍,并负责交通、餐饮、休息、安全等具体工作。

  来宾来访结束返回时,应提前代办车票、机票并将来宾送至车站、机场。还可以酌情举办欢送会、拍照留念等活动。最后值得大家注意的还有赠送特色礼品、当地土特产这一环节,十八大召开以后颁布的八项规定和六条禁令,严禁向上级部门赠送土特产,但如果接待对象是国际友人就应当另当别论。所以答题的时候想到这一点,无疑也是也是一个亮点。

  在整个接待工作结束后,还应注意一些扫尾工作,比如和下榻酒店、宾馆的账务核算,将本次活动中的一些视频、照片等资料整理备案,提交给相关负责同志进行后期宣传,并认真进行工作小结,向领导汇报等等。

  只有这样,始终依托答题思路这个大框架,在里面填充自己的一些个性化内容,才能有亮点、有高度、在组织管理题上拿得高分。

 

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(责任编辑:焦琦策)
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