2014山西省考面试热点：人际沟通类题备考素材

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　　众所周知，在山西省公务员面试考试题型中，人际沟通是最重要的一类题型，仅次于综合分析。所以，各位考生一定要注重对人际沟通题型的学习和掌握。

　　那么如何答好人际沟通题目呢?我们学过面试知识的同学都知道，人际类的答题思路其实是比较简单易操作的：针对人际矛盾通过表态-原因-化解-避免的方式来解决。但是，要想在千军万马的面试竞争当中夺魁，除了掌握基本的答题思路之外，还要积累很多的素材，那么笔者为考试整理一些面试素材。

　　一、准确理解领导意图：悟透领导本意、深意、真意;掌握领导的关注点、着力点、警觉点。

　　二、敢向领导进忠言：这既是下属的权力和义务，也是证明自己才能、获得上级好感和认可的一条重要途径。向领导进言时，所提的必须是积极的、有建设性的言论，切忌不负责的空谈。同时不要说有损于上级尊严的事情、不能让上级“下不了台”。

　　三、与同事搞关系：合作共事、不各自为政;学会协商办事、不以势压人;要胸襟宽阔、不文人相轻;要投桃报李、不过河拆桥。

　　四、人际关系两条法则：第一是“黄金法则”：你想赢得别人的尊重，首先要尊重别人;第二条是“白金法则”：别人希望我们怎么对待他们，就怎么对待他们。拿同级当上级，拿下级当同级，拿群众当兄弟。

　　五、和谐相处七条箴言：1、多琢磨事、少琢磨人;2、多向前看、少向后看;3、多当面说、少背后议;4、多补台、少拆台;5、多理解、少指责;6、多换位思考、少本位思考;7、多揽过、少争功。

　　六、干工作任劳任怨：任劳就是不怕吃苦受累、加班熬夜。不吃苦中苦，难以成大器。工作要出质量，不加班不行;完成突击性任务，不熬夜不行;就是完成事务性工作，没有吃苦耐劳的精神也不行。要以苦为荣，以苦为乐，甘愿吃苦，主动吃苦。任远，就是要受得了委屈，经得起误会，耐得住寂寞。不怕批评、不怕吃亏、不怕受气。

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