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2014-07-26 15:27:13 山西公务员考试网 //sx.huatu.com/gwy 文章来源:互联网
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当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,养老服务需求迅速增长,推行养老标准化可以有效规范养老机构管理和服务行为,保障老年人权益。
标准化养老如何实现?效果如何?能否推广?记者走进我国首个国家级养老标准化示范院——北京四季青镇敬老院,进行实地探访。
养老服务有何标准?
8个服务等级、145项服务标准
来自山东的李奶奶住在四季青镇敬老院1121房,今年84岁,来这里已经4年了。“这儿比家都好!”李奶奶笑着说,每天早上5点左右起床,护理员会在饭前提醒吃药,8点的早餐、11点半的中餐、17点的晚餐都会送到房间,打扫室内卫生、打开水等服务也很周到。
敬老院共有床位756张,现有640余位老人。护理项目细化为一级至八级,共19项服务内容。其中一级为全自理型,服务内容为每日打扫室内卫生,每月清理床上用品、窗帘等;八级服务范围则最全面。
敬老院共有103个护理人员,平均年龄45岁左右,设置48类岗位,每类岗位都有详细的岗位手册。护理员两班倒,分别是7:30—17:30,17:30—7:30。以白班护理员为例,岗位手册明确规定共有14项具体工作内容,包括每天打扫房间两次,每天帮助老人喂饭、喂水、喂药,每两个小时为卧床老人翻一次身,等等。
作为镇办集体产业,四季青镇敬老院目前自收自支,按照运营成本,以市场定价。院长刘中丽介绍说:“收费主要分3块:第一是每月300—1800元不等的护理费;第二是床位费,无卫生间的900元/月,有卫生间但房间面积较小的1500元/月,设施新、房间面积较大的2100元/月;第三是餐费,一荤一素一汤的定餐是700元/月,选餐则是800元/月。”
敬老院依照通用基础标准、服务保障标准和服务提供标准3个分体系,共完成标准145项,其中制定企业标准106项。同时,还完成涉及院领导、护理部、膳食部等8个方面49项标准的岗位手册。
“举个简单的例子——给老人擦桌子。我们严格规定:一块抹布只能擦一张桌子。”刘中丽说,擦完一张桌子后,抹布要在消毒液中浸泡半个小时,然后再曝晒、晾干,之后才能再次使用。
华中科技大学社会学系教授石人炳认为:“从发达国家的经验来看,养老服务逐渐从家庭转移到社会,一些国家还建立了长期照料保险制度,对不同失能状况的老人提供不同级别的照料服务。对老人的失能状况和相应的服务就应该有判别的标准,养老服务标准化是社会发展的必然要求。”
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