山西公务员面试辅导：综合分析现象类

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　　政府官员开通网络微博进行网络问卷开展民情的调查，你怎么看?(2012年7月14日下午山西省运城市公务员面试真题)

　　【试题类别】综合分析题

　　【考察要素】分析问题的能力，对社会热点的关注

　　【思路点拨】这个调查是一个积极的类的现象，对于一个积极类的现象，我们应该予以发展，要说下它的背景及带来的好处，最后在对该现象提几点建议。

　　【参考答案】民情民意的调查作为政府了解民情的重要渠道，是我们政府为民办实事的重要信息渠道。现在，政府对民情民意的收集不再是单一的传统形式而是采用多种渠道，其中利用网络进行网络调查的的方式逐渐开展并广泛应用。利用网络规模，快捷、开放、广泛的特点我可以直接收集到民情民意，倾听民声。

　　政府官员利用网络微博、开展网络问卷调查是有积极意义的：第一，通过这些形式可以直接真实有效的反应民意，促进政府决策的科学性和民众性。通过网络平台，公众的意愿和看法可以自由真实地表达。在一个无记名投票的宽松环境下，民众可以畅所欲言、直抒胸臆直接传达自己的呼声。同时，政府也能够利用网络平台了解民众心声，广泛获取真实民意，确保各项政策的制定更切合实际、更符合民心。

　　第二，通过网络民意的回馈，也能促使网络监管政府，增强对政府监督的舆论压力，规范政府行为，并及时有效发现官员的不良行为。政府官员处在公众的监督之中，随时接受人民群众的监督，形成巨大的舆论压力，可促使其自觉规范其行为，减少不合理不合法的现象发生。

　　第三，网络调查可以节省大量的人力物力财力。传统的调查方式比如街头问卷调查等，要组织大量的人员去各个地方收集民意，耗时耗人耗物耗财。通过网络，政府官员可以迅速的收集到民意，一个调查问卷可以多个人多次使用，方便快捷。

　　政府官员开通网络微博进行网络问卷开展民情的调查，这是一项利国利民的措施，我们应该宣传发展它，并形成一个长期有效的机制，要注意一下几点：

　　第一，领导干部要和网民平等交流，不能高高在上。要表现出为民办事的真诚，拉近与群众之间的距离。

　　第二，制定一个科学合理的制度，让政府官员都高度重视网络问政网络调查，形成一个长期有效的机制。科学、多元化的利用网络为民办实事。

　　第三，建立处理小组。对群众在网络平台上的留言、意见等内容进行综合分析研究，加强对社会热点难点问题及重大群体性事件、突发性事件的梳理摸排、分析研判，科学制定应对方案。为民办实事，而不仅仅是只是建立了一个表达民意的平台，要能及时快速解决问题才是我们的初衷。

　　第四，制定监督机制。即针对政府官员，也约束民众。对于民众反映的官员的问题作风等，我们要进行监督检查，同时也要防止民众浑水摸鱼、造谣生事件发生，规范网络监督。

　　相信借助网络平台的互动性，政府多一个为民服务的虚拟大厅，及时做好政务信息公开，主动接受网民监督，以维护政府形象和提高政府公信力，从而促进服务性政府建设。