山西公务员面试：人际沟通的考察方式

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　　人际感、态度、思想、观点的交流，建立良好协作关系的能力。公务员在实际工作中，要与多方面的人打交道，能否具有较强的社交能力和沟通能力，对于工作的顺利开展有着直接影响。因此，在公务员面试中，可能要通过以下几个方面虚拟人际关系考查考生的的人际沟通能力：

　　1.假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

　　【答题要点】

　　(1)成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力

　　(2)检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。

　　(3)工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心。

　　(4)不再领导前拨弄是非。

　　(5)乐于助人。

　　(6)和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

　　2.老同事当众严厉的批评你服务意识不强，你会怎么看?

　　【答题要点】

　　(1)面对老同事的批评，我会虚心接受，当场道歉。

　　(2)老同事批评我也是对我的爱护，说明老同事对工作非常认真负责，我因有这样的同事而感到荣幸。

　　(3)我会认真反省自己，查找原因，如果是自己工作做的不到位，那么要加强学习，强化服务意识，多向领导和老同事请教，加强与同事的沟通交流。如果是自己的工作方式和方法的问题，要改变工作方式，学习老同事的工作经验，做好本职工作，和谐同事关系。赢得领导的信任，同事的尊敬。

　　(4)如果是老同事误会了我，我会在恰当的时间、地点婉转的表达我的意思和感谢，增进彼此的了解，为以后的工作打下良好的基础。

　　3.领导派你配合一位老同志，你觉得他方法不妥，怎么办?

　　【答题要点】

　　(1)如果我配合老同志一块完成一项工作，我一定会向老同志虚心学习，并承担自己能承担的尽可能多的工作;在生活上也要给予老同志细心的照顾。

　　(2)如果我觉得老同事的方法不妥，我会换位思考，重新审视、判断，看是否是自己的见解不成熟，如果思考之后，还是觉得老同事的方法欠妥当，我会把我的建议形成书面的资料，并耐心诚恳的和老同事沟通交流，征询老同事的意见，并达成一致。相信在我认真诚恳的工作之后，老同事会改变原来的处理方法。我会在以后的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事学习。